Política de Devolución de GlowRD

En GlowRD, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra completamente satisfactoria. Si encuentras algún problema con tu producto, estamos aquí para ayudarte mediante un proceso de devolución claro, rápido y eficiente.

Reembolso del 100% en los primeros 7 días

Garantizamos un reembolso completo del 100% para todas las devoluciones solicitadas dentro de los primeros 7 días después de haber recibido tu pedido.

Condiciones de Devolución

Para facilitar un proceso de devolución sin inconvenientes, el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo:

• Su caja o empaque original.
• Todos los accesorios, manuales o complementos incluidos.
• Sin daños ocasionados por un uso inadecuado.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que no cumplan con estas condiciones.

Opciones de Devolución

Tienes dos opciones para devolver tu producto y solicitar el reembolso:

1. Envío por cuenta propia

Puedes enviar el producto por tu cuenta a la dirección que te proporcionará nuestro equipo de atención al cliente. Una vez recibido e inspeccionado, procederemos con el reembolso correspondiente.

2. Servicio de mensajería de GlowRD

Si lo prefieres, GlowRD puede coordinar la recogida del producto mediante nuestro servicio de mensajería por una tarifa fija de RD$350.00. Esta opción hace el proceso más cómodo y rápido para ti.

Proceso de Devolución

1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar la devolución.
2. Indica el motivo de la devolución y tu número de pedido.
3. Si decides enviar el producto por tu cuenta, te facilitaremos la dirección de devolución.
4. Si eliges nuestro servicio de mensajería, coordinaremos la recogida del producto en la dirección indicada.

Tiempo de Procesamiento

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El tiempo en que el dinero se refleje dependerá del método de pago utilizado.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

En GlowRD, trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura, confiable y transparente.

Gracias por confiar en GlowRD.